📄 Política de Privacidad de TuriCheck
Última actualización: 25 de marzo de 2025
1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus Datos?
TuriCheck es una herramienta digital que permite a propietarios y gestores de alojamientos turísticos gestionar el registro de viajeros y la transmisión automatizada de datos a las autoridades competentes en cumplimiento de la normativa vigente (Real Decreto 933/2021 y legislación equivalente en Portugal).
1.1 Rol de TuriCheck en el Tratamiento de Datos
En relación con los datos personales de los huéspedes, TuriCheck actúa como Encargado del Tratamiento, procesando la información exclusivamente en nombre del propietario o gestor del alojamiento turístico, quien es el Responsable del Tratamiento ante las autoridades competentes conforme al Real Decreto 933/2021 y normativa equivalente en Portugal.
TuriCheck no decide los fines ni los medios del tratamiento de los datos de los huéspedes, sino que proporciona la infraestructura técnica para recoger, almacenar temporalmente y transmitir dicha información a las autoridades requeridas.
En cambio, respecto a los datos de los usuarios registrados en la plataforma (landlords), TuriCheck actúa como Responsable del Tratamiento para la gestión de cuentas, pagos, seguridad y prestación del servicio.
2. ¿Con qué Finalidad Tratamos sus Datos?
Dependiendo del tipo de usuario, tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
A) Usuarios de la Plataforma (Landlords/Propietarios)
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Registro y gestión de cuenta | Alta de usuario, creación de propiedades, gestión de suscripción y datos de facturación. |
| Prestación del servicio | Importación de reservas vía iCal, generación de enlaces de check-in y gestión de formularios. |
| Envío automático de datos a autoridades | Comunicación de datos a SES.Hospedajes (España) y SEF (Portugal). |
| Atención al cliente | Resolución de incidencias, soporte técnico y mejora del servicio. |
| Cumplimiento normativo | Verificación de identidad del huésped, archivo y envío a las autoridades según normativa vigente. |
B) Huéspedes de los Alojamientos
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Registro digital (check-in) | Recogida de datos personales y firma digital mediante formulario online. |
| Cumplimiento legal | Envío de los datos a las autoridades competentes (SES.Hospedajes y SEF) según normativa local. |
| Seguridad | Verificación de la identidad y validación contra fraudes. |
| Generación de libro-registro | Conservación electrónica de partes de entrada conforme a la legislación. |
3. ¿Qué Datos Tratamos?
A) Datos del Usuario Registrado:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Contraseña (encriptada)
- Dirección fiscal y de facturación
- NIF/CIF
- Métodos de pago (gestionados mediante Stripe u otros proveedores externos de pago)
- Información de acceso a SES.Hospedajes:
- Usuario webservice
- Contraseña webservice
- Código de establecimiento
- Código de arrendador
- Información de acceso a SEF Portugal:
- NIPC
- ID del responsable
- Token API
- Código de establecimiento
- Dirección IP y logs de actividad
- Idioma, país, y zona horaria configurada
B) Datos del Huésped (Check-in):
- Nombre y apellidos
- Tipo y número de documento (DNI, NIE, Pasaporte, etc.)
- Nacionalidad
- Sexo
- Fecha de nacimiento
- País y ciudad de nacimiento
- País y ciudad de residencia
- Medio de transporte (vuelo, coche, etc.)
- Fecha de entrada y salida
- Firma digital
- Imagen del documento de identidad, cuando el alojamiento active la función de verificación mediante imagen de Documento de Identidad o Pasaporte.
- Dirección IP
- Fecha y hora del envío del formulario
4. ¿Cuál es la Base Legal para el Tratamiento?
| Base Legal | Aplicación |
|---|---|
| Art. 6.1.b RGPD | Ejecución del contrato (usuarios registrados, gestión de cuenta, reservas, pagos). |
| Art. 6.1.c RGPD | Cumplimiento de una obligación legal (envío a autoridades). |
| Art. 6.1.c RGPD | El cumplimiento de una obligación legal establecida por el Real Decreto 933/2021 (España) o normativa equivalente en Portugal, que obliga a identificar a los viajeros y comunicar sus datos a las autoridades. |
| Art. 6.1.f RGPD |
Interés legítimo (mejora de servicio, prevención de fraude). |
| Art. 6.1.e RGPD |
Interés público en materia de seguridad. |
5. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos los Datos?
- Datos de usuarios registrados: Mientras esté vigente la relación contractual + 5 años por obligaciones fiscales y legales.
- Datos de huéspedes: Durante el plazo legal exigido (normalmente 3 años desde la fecha del check-in).
- Fotografías/documentos de identidad (si se habilita esta función): Se eliminan tras verificación o en un plazo máximo de 5 días.
- Registros de conexión, logs e IPs: Hasta 12 meses, salvo requerimiento legal.
6. ¿A Qué Destinatarios Se Comunican sus Datos?
- SES.Hospedajes (España) y SEF (Portugal) para el cumplimiento legal de registro de viajeros.
- Proveedores de servicios contratados, como:
- Servicios de hosting (en la UE)
- Proveedores de pago como Stripe
- Encargados de soporte, mantenimiento y desarrollo
- Administraciones públicas, tribunales o fuerzas de seguridad, cuando lo exija la ley.
- Nunca se comunicarán datos a terceros con fines comerciales.
7. ¿Cuáles son sus Derechos?
Como usuario puedes ejercer:
| Derecho | Explicación |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tratamos sobre ti. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento en ciertos casos. |
| Limitación | Restringir el tratamiento de tus datos. |
| Portabilidad | Solicitar tus datos en formato estructurado. |
| No ser objeto de decisiones automatizadas | Incluye la elaboración de perfiles. |
| Retirada del consentimiento | En cualquier momento, sin afectar la legalidad previa. |
📩 Puedes ejercer tus derechos enviando un email a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
8. Seguridad de tus Datos
TuriCheck ha implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos y contraseñas
- Conexión segura SSL/HTTPS
- Acceso restringido a los datos
- Protocolos de control de acceso y backups
- Supervisión de logs y uso indebido
9. Transferencias Internacionales
Los datos se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si en algún caso se realizan transferencias fuera del EEE, se garantizará un nivel adecuado mediante cláusulas contractuales tipo u otras garantías legales.
10. Cambios en esta Política
TuriCheck podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales o técnicos. Notificaremos cualquier cambio relevante a los usuarios registrados mediante correo electrónico o dentro de la plataforma.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda o necesitas más información, puedes contactarnos en:
📩 Email: [email protected]
🌐 Web: turicheck.com