Qué es SES.Hospedajes
SES.Hospedajes es la plataforma del Ministerio del Interior (accesible en hospedajes.ses.mir.es) donde los alojamientos turísticos de España comunican los datos de sus huéspedes, tal y como exige el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre. Sustituye a los antiguos sistemas de partes de entrada de la Policía Nacional y de la Guardia Civil (Hospederías) y unifica la comunicación en un único punto.
La obligación es plenamente exigible desde el 2 de diciembre de 2024. Desde esa fecha, cada reserva y cada entrada de viajeros debe comunicarse por vía telemática a través de esta plataforma.
Quién está obligado a usar SES.Hospedajes
El Real Decreto 933/2021 obliga a todas las personas y empresas que se dedican a la actividad de hospedaje, entre otras:
- Hoteles, hostales y pensiones.
- Apartamentos y viviendas de uso turístico, incluidos los particulares que alquilan por temporada.
- Casas rurales, campings y albergues.
- Operadores y plataformas que intermedian en la reserva (agencias, portales).
- Empresas de alquiler de vehículos sin conductor (con su propio módulo).
Excepción territorial: en Cataluña y el País Vasco la comunicación se realiza a los Mossos d'Esquadra y a la Ertzaintza a través de sus propios sistemas, no por SES.Hospedajes.
Cómo darse de alta en SES.Hospedajes
- Entra en hospedajes.ses.mir.es e identifícate con certificado digital o Cl@ve.
- Registra tu establecimiento o vivienda: datos del titular, dirección y tipo de alojamiento.
- El sistema te asigna un código de arrendador/establecimiento que identificará todas tus comunicaciones.
- Si vas a usar un software de check-in, genera unas credenciales de servicio web para conectarlo.
El alta es gratuita y se hace una sola vez por establecimiento. Si gestionas varias propiedades, cada una debe estar dada de alta con sus propios datos.
Acceso a la plataforma
El acceso a SES.Hospedajes requiere identificación electrónica: certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve. Una vez dentro, el panel permite consultar las comunicaciones enviadas, corregir errores y gestionar los establecimientos asociados a tu usuario.
Un problema habitual: la plataforma oficial se satura en temporada alta y hay periodos en los que no funciona o va lenta. Por eso muchos gestores optan por comunicarse con ella mediante servicio web a través de un software, que reintenta los envíos automáticamente.
Qué datos se comunican
Para cada hospedaje, el Anexo I del Real Decreto 933/2021 exige comunicar tres bloques de datos:
- Del establecimiento: nombre o razón social, CIF/NIF, dirección y tipo de alojamiento.
- De cada viajero mayor de 14 años: nombre y apellidos, sexo, documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), nacionalidad, fecha de nacimiento, residencia habitual, teléfono o email de contacto, número de viajeros y, si viajan menores, su parentesco.
- De la transacción: fechas de entrada y salida, fecha del contrato o reserva y datos del medio de pago utilizado.
Los alojamientos deben además conservar un registro documental de estas comunicaciones durante 3 años, en papel o en formato digital.
Cómo enviar los partes de viajeros
SES.Hospedajes admite tres vías de comunicación:
- Formulario web: introduces los datos de cada viajero a mano en la plataforma. Viable solo con muy pocas reservas.
- Carga de ficheros: subes un archivo con las comunicaciones en el formato oficial. Requiere prepararlo en cada envío.
- Servicio web (automático): un software conectado a la plataforma envía las comunicaciones por ti. Es la opción que usan los softwares de check-in como TuriCheck: el huésped rellena sus datos online y el parte se transmite solo, dentro de plazo.
Plazos y sanciones
Las comunicaciones deben realizarse dentro de las 24 horas marcadas por la normativa (tanto para las reservas como para el inicio del hospedaje). No comunicar, hacerlo tarde o con datos incompletos se sanciona conforme a la Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana:
- Infracciones leves: multas de 100 a 600 euros.
- Infracciones graves: multas de 601 a 30.000 euros.
En la práctica, el riesgo más común es el olvido: gestionar los partes a mano exige acordarse en cada entrada, todos los días del año, incluidos los festivos.
Cómo automatizar SES.Hospedajes
Con TuriCheck, cada reserva genera un enlace de check-in online. El huésped introduce sus datos y firma desde el móvil antes de llegar, y la plataforma envía el parte a SES.Hospedajes automáticamente, guarda el libro de registro digital durante 3 años y reintenta el envío si la plataforma oficial está caída. Sin formularios manuales y sin riesgo de olvidos.
Si quieres entender la obligación con más detalle, consulta también nuestra guía del parte de viajeros y la del registro de viajeros en alojamientos turísticos. Tenemos además una página con las 15 preguntas más frecuentes sobre SES.Hospedajes y, si vienes del sistema antiguo de la Guardia Civil, la guía de qué pasó con Hospederías.